В эти дни заведующий отделением долговременного ухода Наталья Алексеевна Воронцова проводит ежемесячные контрольные визиты к гражданам, состоящим на обслуживании.

В эти дни заведующий отделением долговременного ухода Наталья Алексеевна Воронцова проводит ежемесячные контрольные визиты к гражданам, состоящим на обслуживании. Это важная часть системы долговременного ухода: она помогает убедиться, что получатель услуг действительно получает необходимую поддержку высокого качества.

В ходе визитов Наталья Алексеевна оценивает ключевые критерии оказания услуг: своевременность, внимательность специалистов и соблюдение индивидуальных потребностей человека.

Такие визиты — это ещё и возможность лучше узнать человека, который состоит в системе долговременного ухода.

Наталья Алексеевна в ходе беседы интересуется:
️ с кем общается получатель услуг;
️ какие темы ему приятны;
️ чем он любит заниматься;
️ что приносит ему радость;
️ в чём он особенно нуждается;
️ есть ли у него свои ритуалы и правила, которые важно учитывать.

Надо сказать, что получатели социальных услуг всегда рады видеть Наталью Алексеевну и с удовольствием делятся с ней своими интересами. Кто-то очень любит читать художественную и военно-историческую литературу, кто-то увлечён изготовлением мозаичных картин и рисованием. А у кого-то интерес к жизни поддерживают задорные передачи радио «Казак FM» и любимые народные песни.

Каждая такая встреча — это не только контроль качества, но и искренний разговор, внимание к личности, её привычкам, увлечениям и потребностям. Именно забота, уважение и умение слышать человека помогают сделать систему долговременного ухода по-настоящему комфортной и человечной.

#Гиагинский_КЦСОН #Система_долговременного_ухода